Politique de confidentialité

Fele-facture est conçu pour collecter le strict minimum. Vos factures, vos clients et vos devis sont enregistrés sur votre appareil et sauvegardés sur nos serveurs, en Europe (sauvegarde activée par défaut) : si votre téléphone est perdu, cassé ou remplacé, vous les retrouvez en vous reconnectant à votre compte, et ils sont synchronisés entre vos appareils. Aucun autre utilisateur n’y a accès, vous pouvez désactiver cette sauvegarde à tout moment dans « Options avancées », et nous ne vendons aucune donnée.

Fele-facture (marque fele-fele). Contact : contact@fele-facture.ch.

• Compte : votre adresse e-mail. Vous vous connectez avec un mot de passe ou avec votre compte Google ; dans ce cas, Google nous transmet aussi un identifiant de compte Google et, s’ils sont disponibles, votre nom et le lien de votre photo de profil (jamais votre mot de passe).
• Profil d’entreprise : ce que vous saisissez pour vos factures, notamment nom, adresse, téléphone, e-mail, IBAN et titulaire du compte, TVA (numéro et taux), conditions de paiement, note de bas de page et logo. Il contient aussi votre forfait, vos compteurs de factures et la provenance de votre inscription (voir « Mesure d’audience et provenance »).
• Factures, clients et devis : enregistrés sur votre appareil (stockage local du navigateur) et sauvegardés sur nos serveurs (Supabase, UE). Hors ligne, l’application s’ouvre si vous vous y êtes déjà connecté sur cet appareil : vous pouvez alors consulter votre historique, vos clients et vos bilans. Créer une facture ou un devis demande en revanche une connexion, car le PDF est produit par notre serveur, qui attribue aussi le numéro ; la dictée et la lecture d’une photo demandent aussi le réseau. La sauvegarde sur nos serveurs sert à ne rien perdre. Générer le PDF traite vos informations le temps de créer le fichier. Pour chaque facture finalisée (pas pour les devis), nous tenons en outre un registre : numéro, montant total, nom du client et date de validation. Il sert à garantir une numérotation unique et continue de vos factures, à contrôler votre forfait, à empêcher qu’une facture validée soit réimprimée pour un autre client (prévention de la fraude) et à mesurer l’activité du compte. Ce registre est conservé jusqu’à la suppression de votre compte, même si vous effacez la facture ou désactivez la sauvegarde.
• Sauvegarde et synchronisation (activée par défaut) : depuis le 17 août 2026, le contenu de vos factures, devis et fiches clients est enregistré sur nos serveurs (Supabase, UE) et rattaché à votre compte. Il est synchronisé entre vos appareils (téléphone ↔ ordinateur) : si vous perdez, cassez ou changez de téléphone, vous le retrouvez en vous reconnectant au même compte. Votre profil d’entreprise suit aussi votre compte. Trois choses restent uniquement sur l’appareil : les brouillons, le réglage « Personnaliser ma facture » (vos champs personnalisés) et vos raccourcis de prestations. Aucun autre utilisateur n’a accès à vos documents sauvegardés. Vous pouvez couper cette sauvegarde et effacer la copie serveur à tout moment dans « Options avancées » : vos documents n’existent alors plus que sur votre appareil, et nous n’aurons aucun moyen de les récupérer.
• Contenu dicté / photographié : transmis aux services d’intelligence artificielle listés ci-dessous (Anthropic et, pour la voix, OpenAI, Deepgram ou Groq) le temps de créer la facture. Fele-facture ne conserve ni l’enregistrement ni la photo. Ces prestataires appliquent leurs propres règles de conservation, précisées ci-dessous.
• Paiement d’abonnement : sur le site, géré par Stripe ; dans l’app iPhone, par Apple (achat intégré). Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

• Vercel (société américaine) — les fonctions serveur de l’application (création des PDF, appels à l’IA, à Stripe et à Resend) s’exécutent dans l’UE, à Francfort, depuis le 7 octobre 2026. Les pages statiques et le middleware, qui lit votre session de connexion, sont servis par le réseau mondial de Vercel, au plus près du visiteur.
• Supabase (UE, Francfort) — compte et authentification, profil d’entreprise et logo, sauvegarde des factures, devis et fiches clients, registre des factures et provenance de l’inscription. Votre navigateur se connecte aussi directement à Supabase.
• Anthropic (États-Unis) — lecture de la dictée ou de la photo, mise au propre de la transcription et réponses du chat d’aide. Anthropic efface ces données de ses serveurs sous 30 jours ; il peut les garder jusqu’à 2 ans si un contenu est signalé comme contraire à ses règles d’utilisation.
• OpenAI, Deepgram, Groq (États-Unis) — transcription de la voix : OpenAI (whisper-1) en principal, puis en secours Deepgram (nova-3) et enfin Groq (whisper-large-v3-turbo). OpenAI ne conserve pas l’audio transcrit. Deepgram est appelé avec l’option qui l’exclut de son programme d’amélioration des modèles (mip_opt_out) : il ne garde les données que le temps de traiter la demande. Groq ne conserve rien par défaut, mais peut garder des journaux jusqu’à 30 jours en cas d’incident ou d’abus présumé. Nous ne conservons pas l’enregistrement.
• Stripe (société américaine ; vos données peuvent être transférées hors d’Europe, notamment aux États-Unis) — paiement des abonnements.
• Apple et RevenueCat (États-Unis) — seulement si vous achetez un abonnement dans l’app iPhone : Apple encaisse le paiement (votre moyen de paiement reste chez Apple) ; RevenueCat vérifie l’achat auprès d’Apple et nous indique quel forfait activer sur votre compte. RevenueCat reçoit l’identifiant de votre compte Fele-facture et l’historique de vos achats dans l’app, rien d’autre. Ces données sont effacées chez RevenueCat quand vous supprimez votre compte.
• Resend (États-Unis, où sont stockés ses journaux et les métadonnées des e-mails) — envoi des e-mails de l’app : mot de passe oublié (pour le compte de Supabase), bienvenue, fin d’essai, remerciement d’abonnement, avertissement de compte inactif, sauvegarde par e-mail, et vos factures, devis et quittances quand vous appuyez sur « Envoyer par e-mail ». Dans ce dernier cas, le PDF, votre message et l’adresse e-mail de votre client transitent par Resend pour l’envoi, à votre demande uniquement ; vous en recevez une copie, votre client peut vous répondre directement, et Fele-facture ne conserve ni le document ni l’adresse du destinataire après l’envoi. Resend nous transmet aussi les messages du chat d’aide signalés comme bug, suggestion ou question non résolue. Au forfait Illimité (ainsi que pendant l’essai de 14 jours et pour les comptes offerts), la sauvegarde par e-mail s’active dans « Options avancées » : elle envoie votre fichier de sauvegarde complet (.json : factures, devis, clients et réglages, non chiffré) à l’adresse e-mail de votre compte. Ce fichier reste ensuite dans votre boîte mail, sous votre contrôle : ne le transférez pas. Pour éviter ce canal, le même forfait propose une copie automatique dans votre Google Drive (dossier privé réservé à l’app) ; OneDrive n’est pas encore disponible.
• Google (Analytics, Ads) et Meta (pixel Facebook) — mesure des visites et de nos publicités, uniquement si vous l’acceptez dans la bannière (voir ci-dessous).

Si vous l’acceptez dans la bannière, Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta (Facebook) mesurent les visites et l’efficacité de nos publicités ; sans votre accord, aucun de ces services n’est chargé. Indépendamment de ce choix, votre navigateur retient la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, le site d’où vous venez (par exemple un moteur de recherche ou un assistant IA) et l’éventuel code de campagne d’un lien ou d’un courrier. Ces informations ne quittent votre appareil que si vous créez un compte : elles sont alors enregistrées avec votre profil, uniquement pour savoir par quels canaux on nous découvre. Elles ne sont ni partagées, ni utilisées pour de la publicité.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Un compte gratuit sans aucune facture, inutilisé pendant 90 jours, est supprimé automatiquement, au plus tôt 30 jours après un e-mail d’avertissement envoyé dès 60 jours d’inactivité. Vos documents restent sur votre appareil et dans votre sauvegarde jusqu’à ce que vous les supprimiez. Supprimer un document le retire de tous vos appareils synchronisés ; sur nos serveurs, il est seulement marqué « supprimé » et son contenu est conservé jusqu’à ce que vous coupiez la sauvegarde en effaçant la copie serveur (« Options avancées ») ou que vous supprimiez votre compte. Le registre des factures (numéro, montant total, nom du client, date de validation) est conservé jusqu’à la suppression du compte. Supprimer votre compte efface tout cela de nos serveurs (voir « Vos droits »). Fele-facture ne conserve ni l’enregistrement de votre voix ni vos photos ; la conservation chez les services d’IA est précisée dans la liste des sous-traitants.

Conformément à la nLPD (Suisse) et au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, à tout moment, en écrivant à contact@fele-facture.ch. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même, à tout moment, depuis l’application : Options avancées → « Supprimer mon compte ». Cela efface de nos serveurs votre profil d’entreprise, votre logo, la sauvegarde de vos factures, devis et clients et le registre de vos factures, résilie un abonnement en cours et efface aussi les documents de ce compte enregistrés sur l’appareil utilisé. Téléchargez d’abord vos factures si vous voulez les garder.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l’accès à votre compte est protégé. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair : Supabase, notre prestataire d’authentification, n’en garde qu’une empreinte (hachage bcrypt salé). Si vous vous connectez avec Google, nous ne voyons jamais votre mot de passe Google. Vos documents sauvegardés étant rattachés à votre compte, il vous suffit de vous reconnecter pour les retrouver si vous changez de téléphone.

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.