Raiffeisen et la QR-facture : créer une QR-facture, trouver son QR-IBAN, l'adresse structurée

Les citations ci-dessous viennent de la page de Raiffeisen « QR-facture pour les entreprises » et de son générateur, relus le 10 novembre 2026. Raiffeisen y renvoie souvent à « votre Banque Raiffeisen », c'est-à-dire la banque Raiffeisen où vous avez votre compte : c'est elle qui fournit le QR-IBAN et les bulletins préimprimés, et c'est à elle qu'il faut demander les conditions.

Le générateur de QR-factures de Raiffeisen est une page publique de son site (raiffeisen.ch/qr-rechnung/fr.html), en français, en allemand et en italien. Raiffeisen écrit qu'il sert à créer « une ou plusieurs QR-factures », « pour l'impression ou l'envoi par e-mail ». Le formulaire demande l'IBAN, le nom, la rue, le numéro, le NPA, la ville et le pays dans des champs séparés, puis la monnaie, le montant, un message et une référence ; l'adresse du payeur est facultative (« Indiquer le débiteur ? »). On choisit ensuite « Uniquement le justificatif QR » ou le « justificatif QR au format A4 », la langue (allemand, français, italien, anglais) et la ligne de séparation : avec ciseaux pour un envoi par e-mail en PDF, sans ligne pour un justificatif qui, selon Raiffeisen, « doit être imprimée sur du papier blanc perforé ».

Raiffeisen présente l'outil comme un « outil en self-service » : la saisie complète et correcte des données est de la seule responsabilité de l'utilisateur, et des données mal saisies ou manquantes peuvent entraîner des refus de paiement. Raiffeisen n'affiche pas de prix sur la page du générateur et ne précise pas s'il est réservé à ses clients. L'outil sert, écrit Raiffeisen, à établir une QR-facture « (récépissé et section paiement) » : le bulletin, pas la facture complète avec ses lignes et sa TVA.

Autre outil gratuit, sans compte : le générateur de QR-facture de Fele-facture produit le bulletin au format structuré (type S) à partir du nom, du NPA, de la localité et de l'IBAN (montant facultatif), avec un IBAN Raiffeisen comme avec toute banque suisse ; rien n'est enregistré. Si vous facturez chaque semaine, avec devis, TVA, numérotation et rappels, un logiciel de facturation évite de tout ressaisir : Fele-facture crée la QR-facture à la voix ou par photo du bon de travail, dès le forfait Indépendant (CHF 15 par mois).

Selon Raiffeisen, votre Banque Raiffeisen vous fournit directement votre QR-IBAN ; il est visible dans votre e-banking et vous est confirmé par écrit. Raiffeisen ne décrit pas, sur sa page QR-facture, le menu de l'e-banking où il apparaît, ni les frais éventuels : demandez-les à votre Banque Raiffeisen.

Le QR-IBAN n'est pas obligatoire pour une QR-facture : Raiffeisen cite aussi les variantes « IBAN sans référence » et « IBAN avec Creditor Reference ». Le QR-IBAN se distingue de l'IBAN normal par son « IID QR », un identifiant spécifique de l'établissement, écrit Raiffeisen. La différence, quand il vaut la peine et comment le reconnaître : notre page QR-IBAN.

1. Regardez de quel type est la QR-facture. Le vérificateur gratuit lit le QR-code (caméra, photo ou PDF) et indique S ou K, sans rien envoyer.

2. Si c'est K, demandez à l'émetteur une nouvelle QR-facture au format structuré (type S), pour le même montant : depuis le 22 novembre 2025, les directives QR-facture 2.3 de SIX n'admettent plus que le type S dans une nouvelle QR-facture. Raiffeisen ne donne pas, sur ses pages QR-facture relues le 10 novembre 2026, de date de fin pour payer l'ancien format ; d'autres banques en ont fixé une (UBS, par exemple, depuis le 1er octobre 2026 : UBS et la QR-facture). Les dates de chaque banque sont sur notre page dates banque par banque.

3. Si c'est S et que le paiement est refusé, la cause est probablement ailleurs : Raiffeisen rappelle que la référence QR ne s'utilise qu'avec un QR-IBAN ; vérifiez aussi la 21e ligne (adresse du payeur, si elle est remplie). En cas de doute, contactez votre Banque Raiffeisen.

Selon SIX, l'abandon des adresses non structurées se poursuit comme prévu dans le trafic des paiements suisse, avec les directives QR-facture 2.4 valables à partir du 14 novembre 2026 ; SIX précise aussi que la release SIC du 13 novembre 2026 renonce à la validation des adresses, et que des ordres de paiement à adresse non structurée peuvent continuer d'être reçus.

Raiffeisen conseille de vérifier les données et le code QR avant d'envoyer des QR-factures, et cite quatre moyens : l'app MobileSCAN de Raiffeisen (en mode test : roue dentée en haut à droite, puis « Démarrer le mode de test », puis scanner le code), la plateforme de validation de SIX, la grille officielle pour contrôler l'emplacement du code QR sur un bulletin imprimé, et une facture test que vous vous adressez à vous-même.

Si vos factures sortent d'un modèle Word ou Excel ou d'un ancien logiciel (exemples à nous, pas à Raiffeisen), faites le test de la 5e ligne sur une facture récente. Faites-le aussi sur d'anciens bulletins préimprimés qui vous resteraient : la 5e ligne doit valoir S.

Scannez le QR-code de la facture avec une application de lecture qui affiche le texte du code (et non l'application d'une banque). Le texte commence par « SPC », « 0200 », « 1 », puis l'IBAN. La 5e ligne est une seule lettre : S, adresse structurée, la facture est conforme ; K, adresse combinée, l'ancien format, le bulletin est à refaire. Si l'adresse du payeur figure dans le QR-code, la 21e ligne indique son type et doit aussi valoir S ; si elle est vide, le bulletin ne porte pas d'adresse de payeur, ce qui est admis.

Le vérificateur de Fele-facture fait ce test à votre place, dans le navigateur, sans rien envoyer ni enregistrer ; c'est aussi un bon contrôle pour un PDF sorti du générateur de Raiffeisen.

Cette partie concerne les entreprises qui envoient des fichiers de paiement depuis un logiciel de comptabilité, pas le paiement d'une QR-facture dans l'e-banking. Selon Raiffeisen, le délai transitoire pour passer à la version 2019 de la norme ISO 20022 s'achève le 13 novembre 2026 ; à partir de cette date, la version 2009 n'est plus prise en charge, et les paiements et informations de compte dans l'ancien format ne peuvent plus être traités. Raiffeisen conseille de vérifier avec votre éditeur de logiciel si un plan de migration est prévu, de convenir avec votre conseiller Clientèle entreprises du passage des rapports camt à la version 2019 et, si vous utilisez EBICS, de passer d'abord à EBICS 3.0.

Fele-facture n'a aucun lien avec Raiffeisen : l'application crée la facture, et le paiement passe par la banque de votre client. Les QR-factures de Fele-facture portent le type d'adresse S en 5e ligne : la bibliothèque qui fabrique le QR-code (swissqrbill) n'écrit pas d'autre type. Le bulletin QR est inclus à partir du forfait Indépendant (CHF 15/mois) ou pendant l'essai de 14 jours ; le forfait Gratuit produit des factures sans bulletin QR.

Avec un IBAN Raiffeisen normal, la facture part sans référence ou avec une référence RF. Avec un QR-IBAN Raiffeisen, chaque facture reçoit une référence QR construite à partir de son numéro. Raiffeisen ne mentionne pas, sur sa page QR-facture, de début de référence imposé ; si votre banque vous en donne un, indiquez-le dans Réglages › Mon entreprise, champ « Début de référence imposé par votre banque (facultatif) », qui apparaît dès qu'un QR-IBAN est saisi.

Dès le forfait Indépendant, « Paiements reçus » lit sur votre appareil un relevé camt.053/054 ou CSV exporté de votre e-banking et propose les factures payées : ce n'est pas une connexion à la banque.