Papier perforé pour QR-facture : quand il est obligatoire et lequel choisir

La norme SIX distingue trois formes de section paiement : intégrée à une facture papier, jointe à une facture papier sur une feuille à part, ou intégrée à un fichier PDF (Implementation Guidelines 2.3, chap. 3.1). La perforation ne concerne que les deux premières. La version 2.3 écrit qu'une perforation entre les indications de la facture et la section paiement avec récépissé « est obligatoire », et qu'elle « est également obligatoire si la section paiement avec récépissé est jointe séparément à une facture ». La version 2.4, applicable dès le 14 novembre 2026, le dit avec ses propres mots : « Une perforation doit permettre de détacher facilement la section paiement avec récépissé des indications de la facture », y compris quand elle est « jointe séparément à la facture ou à la correspondance ».

La version 2.4 précise aussi que la section paiement doit être « correctement détachée, afin d'éviter tout refus ou retard de traitement ainsi que toute éventuelle facturation de frais supplémentaires aux payeurs ou aux créanciers ». Ce n'est pas une règle nouvelle : SIX classe ce passage, dans son historique des révisions, parmi les « clarifications et corrections textuelles (sans modification de contenu) ». La FAQ de SIX va dans le même sens : les QR-factures qui ne sont pas établies sur du papier perforé « doivent être découpées par le client », et une séparation incorrecte « peut entraîner des problèmes » au guichet postal ou avec un ordre de paiement papier. Autrement dit : obligatoire selon la norme ; à défaut, risque de problèmes de traitement, pas de refus automatique.

Ce n'est pas une loi. La QR-facture est le standard de la place financière, édicté par SIX Interbank Clearing SA : aucune loi n'oblige à joindre un bulletin de versement à une facture, et une facture avec IBAN reste valable. La perforation a aussi un rôle pratique : pour une personne malvoyante, elle permet de reconnaître tout de suite qu'il s'agit d'une facture et facilite le paiement, rappelait la Fédération suisse des aveugles et malvoyants quand l'émission Espresso de la SRF constatait, le 8 mai 2023, que de grandes entreprises remplaçaient la perforation par des ciseaux imprimés sur papier (média, cité comme tel).

La section paiement physique avec récépissé « doit être créée sur un papier blanc, perforé présentant un poids compris entre 80 et 100 g/m² » ; les papiers recyclés, FSC et TCF approuvés sont autorisés, les papiers couchés, enduits et réfléchissants ne le sont pas (IG 2.3 et 2.4, chap. 3.3). Le Style Guide SIX v1.1, valable depuis le 1er janvier 2026, parle de papier « blanc naturel ou blanc ». UBS reprend la même règle : papier blanc ou blanc naturel de 80 à 100 g/m², pas de papier pelliculé ou brillant.

La géométrie est fixe : la section paiement (148 × 105 mm, format A6 paysage) et le récépissé (62 × 105 mm) forment ensemble une bande de 210 × 105 mm sur l'arête inférieure de la page A4. La perforation horizontale court donc à 105 mm du bas de la feuille, et la perforation verticale à 62 mm du bord gauche (chap. 3.1 et 3.3).

Rien n'est préimprimé : le papier perforé est blanc, et tout le bulletin s'imprime en noir. Les polices admises sont Arial, Frutiger, Helvetica et Liberation Sans, sans italique ni soulignement, de 6 à 10 pt pour la section paiement (titre « Section paiement » en 11 pt gras), et de 6 pt pour les en-têtes et 8 pt pour les valeurs du récépissé (chap. 3.4). Le Swiss QR Code mesure 46 × 46 mm, avec la croix suisse de 7 × 7 mm en son centre (chap. 6).

Le verso de la section paiement et du récépissé ne doit pas être imprimé, et le bulletin ne peut pas servir de support publicitaire (chap. 3.1) : en recto verso, laissez blanc le dos de la bande du bas. Les anciens bulletins rouges (BV) et orange (BVR) sont caducs depuis le 1er octobre 2022 (La Poste) : un stock de bulletins préimprimés d'avant cette date ne sert plus à rien.

Au Postshop de La Poste : la page QR-facture de La Poste cite deux références de papier A4 perforé de 90 g/m², en paquets de 100 et de 500 feuilles ; le Postshop en vend d'autres, et nous ne citons ni marque ni prix de papier. PostFinance renvoie de son côté à « la plupart des imprimeries », aux commerces de fournitures de bureau et au Postshop : elle ne vend pas ce papier elle-même.

SIX publie un extrait de la liste des imprimeries qui impriment des QR-factures, fournie par viscom : 34 imprimeries, dont 2 en Suisse romande (Le Mont-sur-Lausanne et Carouge) et 8 au Tessin. D'après ses métadonnées, le fichier date du 20 septembre 2022 et peut être dépassé ; nous n'en recommandons aucune.

Faire imprimer à La Poste : en filiale, La Poste établit une QR-facture et l'imprime en 1 à 10 copies (paquet S, CHF 12.90), 25 copies (paquet M, CHF 16.90) ou 50 copies (paquet L, CHF 23.90), sur papier perforé de 90 g, TVA comprise (post.ch, relevé le 10 octobre 2026). C'est une seule facture reproduite en plusieurs exemplaires identiques : utile pour un bulletin à distribuer (cotisation, collecte), pas pour facturer dix clients différents.

Commander des bulletins à sa banque : selon l'offre de l'établissement, un créancier peut obtenir de sa banque des sections paiement préimprimées avec son Swiss QR Code, sans montant ni payeur (FAQ SIX). Raiffeisen propose de commander des bulletins de versement QR préimprimés auprès de sa banque ; la LUKB remet gratuitement des bulletins QR neutres sur papier perforé (Produktübersicht, état 09.2024).

Attention aux vieux stocks : un bulletin QR préimprimé avec une adresse non structurée (type K) n'est plus admis dans une nouvelle QR-facture depuis le 22 novembre 2025, et UBS écrit que ces QR-factures « pourront être utilisées pour effectuer des paiements uniquement jusqu'au 30 septembre 2026 » ; d'autres banques ont d'autres dates. Avant d'utiliser un ancien stock, faites le test de la 5e ligne décrit sur notre page adresse structurée, qui donne les dates banque par banque.

Imprimez le PDF à 100 %, réglage souvent appelé « taille réelle », et décochez tout réglage qui ajuste ou réduit le document à la page. Les Implementation Guidelines demandent que l'impression d'un PDF respecte les formats prescrits (chap. 3.7), et le Style Guide SIX avertit, à propos de sa feuille de grille de contrôle, que « lors de l'impression de ce document, le format A4 entier est légèrement réduit » et que la précision des dimensions n'est alors plus garantie (v1.1, p. 24). Une impression réduite de quelques pour cent ne tombe plus sur la perforation.

Faites un premier essai sur une feuille non perforée, puis superposez-la à une feuille perforée à contre-jour : le trait du bas doit tomber sur la perforation horizontale, le trait du récépissé sur la perforation verticale. Le sens dans lequel la feuille perforée entre dans le bac dépend de l'imprimante ; l'essai vous le dit.

Facture de plusieurs pages : la perforation est exigée entre les indications de la facture et la section paiement, donc seule la feuille qui porte le bulletin doit être perforée. Imprimez les pages 1 à n − 1 sur des feuilles non perforées, puis la dernière seule, depuis le bac manuel, sur la feuille perforée.

Avant d'envoyer une série, scannez le premier bulletin imprimé avec votre application bancaire : SIX rappelle qu'« un Swiss QR Code mal imprimé peut occasionner des perturbations dans le traitement » et que de telles sections paiement peuvent être rejetées (FAQ SIX). La feuille de grille du Style Guide sert à contrôler les dimensions ; SIX précise que seules les caractéristiques définies dans les Implementation Guidelines sont obligatoires.

Oui, c'est prévu. Les lignes et le symbole des ciseaux servent précisément à cela : ils signalent au débiteur qu'il doit détacher proprement la section paiement et le récépissé par découpage s'il veut payer au guichet de la poste ou transmettre un ordre de paiement papier à sa banque (IG 2.3, chap. 3.7).

SIX pose cependant une réserve : les QR-factures au format PDF « ne conviennent que pour les paiements en banking en ligne, mais pas pour le trafic des paiements sur papier au guichet » (FAQ SIX ; chap. 3.7). Si un PDF doit quand même être traité sur papier, « le créancier doit s'assurer que les exigences correspondantes sont respectées » : section paiement au format A6, séparation le long des lignes prescrites, papier de 80 à 100 g/m² (FAQ SIX). En pratique : à un client qui paie au guichet ou par ordre postal, envoyez la facture sur papier perforé.

eBill est un autre canal, où la facture arrive directement dans l'e-banking du client par un partenaire réseau ; Fele-facture n'émet pas d'eBill (voir la FAQ de notre guide de la QR-facture).

Même « vierge », un bulletin QR porte toujours votre compte (IBAN ou QR-IBAN, CH ou LI) et votre nom et votre adresse dans le code (IG 2.3, chap. 4.2.2). Seuls le montant et le payeur peuvent être laissés en blanc, dans des cadres à coins noirs que le payeur remplit à la main : 40 × 15 mm et 30 × 10 mm pour le montant, au moins 65 × 25 mm et 52 × 20 mm pour le payeur (chap. 3.5.3, 3.5.4, 3.6.2 et 3.6.3).

Pour un tel bulletin, deux voies : les bulletins neutres préimprimés que fournissent certaines banques (voir « Où acheter »), ou le générateur gratuit, section « bulletin vierge », à imprimer ensuite sur papier perforé. Sur un QR-IBAN, imprimez aussi la référence QR, obligatoire.

Les factures de Fele-facture sont des PDF A4. Le bulletin QR se place au bas de la dernière page, en police Helvetica, avec les lignes de découpe et le symbole des ciseaux exigés pour l'envoi par e-mail ; s'il ne reste pas 105 mm sur la dernière page, le bulletin passe sur une page A4 supplémentaire, jamais sur une page au format du seul bulletin. Le réglage « Imprimer le bulletin QR sur une page séparée » met toujours le bulletin au bas d'une page A4 à part : sur papier, cette page doit elle aussi être perforée.

Le bouton « Imprimer » ouvre la fenêtre d'impression de votre navigateur sur ordinateur et, sur téléphone, le PDF dans le visualiseur ou la feuille de partage (où figure « Imprimer ») : l'échelle (100 %, taille réelle) se règle dans cette fenêtre, l'application ne la fixe pas. Fele-facture ne vend pas de papier, n'imprime pas pour vous, n'envoie rien par la poste et n'émet pas d'eBill.

Forfaits : Gratuit, 5 factures ou devis par mois, PDF sans bulletin QR. QR-facture incluse dès Indépendant (CHF 15/mois, 25 factures ou devis) ; Illimité CHF 29/mois ; annuel 150.– / 290.– (voir les tarifs). Essai complet de 48 h dès la saisie de l'IBAN, une fois par IBAN. Le bulletin exige un IBAN CH ou LI valide, votre nom, votre NPA et votre localité, un montant dû supérieur à 0 et un document qui n'est ni un devis ni une quittance ; en EUR sur un QR-IBAN, pas de bulletin. Bulletin seul : générateur gratuit, sans compte.