Logiciel de facturation pour entreprise de nettoyage : forfaits mensuels, nettoyage de fin de bail et QR-facture sur place

Le cœur de l'activité, ce sont les contrats récurrents : bureaux, cabinets, cages d'escalier et locaux communs pour les régies, commerces, cabinets médicaux. Chaque mois, la même facture ou presque, pour chaque client — et la somme de ces « presque » représente des heures de saisie.

À côté, le ponctuel : nettoyage de fin de bail avec garantie de remise des clés, nettoyage après travaux, vitres, shampouinage, remise en état. Ces prestations se font souvent sur devis, parfois avec un acompte, et le client veut sa facture le jour même pour son déménagement ou son état des lieux.

Un logiciel de facturation pour entreprise de nettoyage doit donc refacturer le récurrent en quelques secondes, et produire sur place la facture du ponctuel. C'est le périmètre de Fele-facture — sans la gestion des salaires ni du planning, qui relèvent d'autres outils.

Vos clients récurrents sont dans le carnet. Pour la facture du mois, vous ouvrez la fiche du client, vous appuyez sur « + Nouvelle facture » — l'adresse est reprise de sa dernière facture — et vous tapez ou dictez la ligne du mois (« nettoyage des bureaux, août 2026, forfait mensuel ») : la facture est prête à partir. Quelques secondes par client, depuis le téléphone ou l'ordinateur ; l'historique du client vous rappelle le montant du mois précédent. La ligne n'est pas recopiée d'un mois à l'autre et rien ne part tout seul : c'est vous qui créez et envoyez chaque facture.

Vous préférez dicter ? « Facture pour la régie Rochat, nettoyage de la cage d'escalier de l'immeuble avenue des Alpes 4, mois d'août, forfait 520 francs ». À partir de cette dictée, l'IA crée les lignes (description, quantité, prix unitaire) et l'app calcule le total. Si la TVA est activée (elle s'active ou se retire facture par facture), l'app applique le taux unique de votre profil : la TVA s'ajoute au total, ou se déduit du prix si vous avez coché « Mes prix incluent déjà la TVA ». Le code QR, que la comptabilité de la régie scanne pour payer, n'est ajouté qu'à partir du forfait Indépendant (ou pendant l'essai de 48 h), avec un IBAN CH ou LI et votre adresse complète de créancier.

Les factures non payées 30 jours après leur date vous sont rappelées à l'ouverture de l'app — avec beaucoup de petits clients, c'est ce qui évite les oublis. Avec le forfait Illimité (et pendant l'essai de 48 h), les bilans (jour, semaine, mois, année) donnent le chiffre d'affaires sans tableur, et toutes les factures de l'année s'exportent d'un coup (« Export Excel » de la page Bilans, en réalité un fichier CSV « factures_AAAA.csv »). Sur tous les forfaits, Gratuit compris, chaque facture s'exporte en CSV : séparateur « ; », UTF-8 avec BOM, une ligne par article, dates JJ.MM.AAAA. Le fichier s'ouvre dans Excel ; pour l'importer dans un logiciel comptable (Crésus, Bexio, Banana…), il faut en général l'adapter au format d'import de ce logiciel.

Pour un nettoyage de fin de bail, le client attend souvent la facture le jour de l'état des lieux. Vous dictez ou photographiez votre feuille de passage : « nettoyage complet appartement 3,5 pièces, cuisine, salle de bains, vitres, forfait 890 francs, avec garantie de remise des clés ». Dès le forfait Indépendant, la facture sort avec le code QR, et le client la paie depuis son e-banking avant même de rendre les clés.

Le devis pour un après-chantier ou une remise en état s'établit de la même façon, sans bulletin QR ; accepté, il se convertit en facture en un geste, avec votre numérotation automatique. Un acompte versé est déduit sur la facture finale ; une remise se saisit en pourcentage sur la ligne concernée.

Vos factures, devis et fiches clients sont sauvegardés sur votre compte (Supabase, UE) et synchronisés entre vos appareils (téléphone ↔ ordinateur) : la facture faite chez le client est au bureau le soir. La sauvegarde est activée par défaut et peut être coupée dans Options avancées. Si vous perdez, cassez ou changez de téléphone, vous les retrouvez en vous reconnectant au même compte ; le profil d'entreprise suit aussi le compte. Trois choses restent sur l'appareil : les brouillons, le réglage « Personnaliser ma facture » (définition des champs personnalisés) et les raccourcis de prestations.

Une facture de nettoyage se paie plus vite quand le client voit tout de suite à quoi elle correspond. Une régie reçoit des dizaines de factures par mois : la ligne devrait nommer l'immeuble et la période. Un locataire qui quitte son logement veut retrouver l'adresse et la date du nettoyage de fin de bail.

Dans Fele-facture, tout cela s'écrit dans la description de la ligne, dictée ou tapée. Une phrase qui revient sur chaque facture (délai de paiement, par exemple) se met une fois pour toutes dans le champ « Conditions de paiement » du profil (120 caractères), qui s'imprime sur chaque facture et chaque devis, sauf sur une quittance (document payé sur place).

Depuis le 30 septembre 2022, la QR-facture conforme à la norme SIX est le seul bulletin de versement que traitent les banques suisses : les bulletins orange et rouges ont été retirés du marché ce jour-là (source : PostFinance). Aucune loi n'impose toutefois d'en joindre un : une facture avec IBAN reste valable. Depuis le téléphone, Fele-facture produit le bulletin QR selon la norme SIX, avec l'adresse au format structuré (type S), seule admise dans une nouvelle QR-facture depuis le 22 novembre 2025 (version 2.3 des directives ; source : SIX Group, page « QR-facture »). Il faut le forfait Indépendant ou plus (ou l'essai de 48 h), un IBAN CH ou LI et votre adresse complète de créancier ; sinon, le PDF sort sans QR. Nous ne pouvons pas garantir que chaque banque l'acceptera : SIX précise elle-même qu'un Swiss QR Code mal imprimé peut être refusé.

UBS et la BCN refusent déjà le paiement des QR-factures à adresse non structurée depuis le 1er octobre 2026 ; la BCF refuse tout paiement à adresse non structurée dès le 2 novembre 2026. Le 14 novembre 2026, les directives QR-facture 2.4 et les Swiss Payment Standards 2026 entrent en vigueur : l'adresse structurée (ou hybride) devient alors la règle pour tous les paiements selon les standards suisses. SIX précise toutefois que SIC ne validera pas les adresses et que les banques peuvent encore accepter l'adresse non structurée hors de ces standards (sources : SIX Group, page « Trafic des paiements en Suisse », UBS, BCN, BCF).

Côté TVA : est assujetti quiconque exploite une entreprise et réalise en un an un chiffre d'affaires d'au moins CHF 100'000 (en Suisse et à l'étranger) provenant de prestations non exclues du champ de l'impôt ; en dessous, on est libéré (art. 10 al. 2 let. a LTVA). Le moment où cela commence dépend de la situation. Une entreprise de nettoyage existante devient assujettie à l'expiration de l'exercice au cours duquel elle a atteint le seuil. Celle qui démarre ou étend son activité l'est dès le début, si les circonstances laissent présager qu'elle atteindra CHF 100'000 dans les douze mois (AFC, « Assujettissement à la TVA » ; art. 14 al. 3 LTVA). Pour une entreprise assujettie, le taux normal de 8,1 % s'applique aux prestations de nettoyage (AFC, « Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) »).

En dessous de CHF 100'000 de chiffre d'affaires annuel, on est en principe libéré de l'assujettissement et l'on facture sans TVA ; celui qui n'est pas inscrit au registre n'a d'ailleurs pas le droit de faire figurer la TVA sur ses factures (art. 27 al. 1 LTVA). Il y a trois exceptions : l'entreprise qui démarre et prévoit d'atteindre CHF 100'000 dans les douze mois est assujettie dès le début (art. 14 al. 3) ; celle qui a renoncé à la libération (assujettissement volontaire, art. 11) facture la TVA ; et un assujetti dont le chiffre d'affaires repasse sous le seuil le reste tant qu'il ne l'a pas annoncé (art. 14 al. 5). Fele-facture gère les deux cas : la TVA s'active ou se retire facture par facture, au taux unique de votre profil (8,1 % par défaut), et l'app peut l'extraire d'un prix convenu TTC.

Le modèle de facture porte vos coordonnées, celles du client, un numéro unique, la date, le détail des prestations, le total en CHF et l'IBAN. Le code QR n'y figure qu'à partir du forfait Indépendant (et pendant l'essai de 48 h) : il est absent en Gratuit et sur une quittance payée sur place. Il n'y a pas de champ IDE séparé : le modèle imprime le numéro de TVA saisi dans votre profil (champ « N° TVA (CHE-...) »), et seulement lorsque la TVA est activée, dans le profil ou sur la facture. Une entreprise non assujettie qui a un numéro IDE ne le voit donc pas imprimé, sauf si elle l'écrit dans le champ « Conditions de paiement », imprimé sur chaque facture sauf la quittance.

Si vous êtes assujetti, l'art. 26 LTVA exige en outre : la mention de votre inscription au registre des assujettis avec votre numéro (CHE-XXX.XXX.XXX TVA) ; la date ou la période de la prestation si elle diffère de la date de la facture ; le taux et le montant de la TVA. Seule la loi sur la TVA fixe une liste de mentions, et elle ne vise que les assujettis. Un non-assujetti n'a pas de liste à respecter, avec deux réserves : il ne doit faire figurer ni taux ni montant de TVA (art. 27 LTVA) ; et s'il est inscrit au registre du commerce, sa raison de commerce doit figurer sur ses factures de manière complète et inchangée (art. 954a CO). Aucune loi n'impose en revanche la QR-facture ni la numérotation : la première est le seul bulletin que traitent les banques, la seconde une bonne pratique fortement recommandée.

Vous devez conserver vos factures pendant 10 ans à compter de la fin de l'exercice (art. 958f CO), sous une forme qui reste lisible et qui garantit qu'elles ne peuvent être modifiées sans que cela se voie (art. 958f al. 3 CO ; Olico art. 3 et 9). L'export PDF et CSV de Fele-facture vous aide à constituer cette archive, mais sa conservation reste à votre charge : rangez-la hors de l'application.

Autant le dire ici plutôt que de le laisser découvrir : Fele-facture ne tient pas de comptabilité en partie double, ne gère ni les salaires, ni le stock, ni le planning de chantier, et n'a pas de gestion fine des droits par utilisateur. Ce n'est pas une liste de fonctions à venir : c'est un périmètre choisi.

Si vous avez besoin de l'un de ces points, la bonne réponse n'est pas nous. Pour la comptabilité seule, CashCtrl a un plan gratuit. Banana a un plan Free limité à 70 écritures, puis coûte CHF 89 par an (Professional), ou CHF 179 par an (Advanced, le plan que Banana destine aux assujettis à la TVA). Avec les salaires, prenez un logiciel de paie : par exemple Bexio (option dès le paquet Advanced), KLARA (module Salaire) ou Crésus (module Salaires), tous trois certifiés Swissdec. Pour le suivi de chantier et les bons de régie signés sur le téléphone, SecretarIA. Le comparatif détaillé des quatorze solutions suisses est sur notre page « comparatif ».

Ce que nous faisons, en revanche, tient en une phrase : passer, depuis le terrain, d'une phrase dictée ou de la photo d'un bon de travail manuscrit à une facture suisse prête à envoyer, avec le bulletin QR selon la norme SIX dès le forfait Indépendant. On dicte ou on photographie, on vérifie, on crée le PDF. Pour la fiduciaire, chaque facture s'exporte une à une en CSV (ouvrable dans Excel), dans tous les forfaits ; l'export groupé de toutes les factures de l'année (page Bilans, « factures_AAAA.csv ») est réservé au forfait Illimité et à l'essai de 48 h. L'app ne produit aucun fichier .xlsx natif.