Software di fatturazione per idraulici, impianti sanitari e riscaldamento: la fattura parte prima che Lei lasci il cliente

La riparazione si fattura a regia: una tariffa oraria, spesso maggiorata la sera o nel fine settimana, più un forfait di trasferta e i ricambi posati (guarnizione, flessibile, miscelatore, gruppo di sicurezza). L'informazione c'è già, sul rapporto d'intervento firmato dal cliente — ma aspetta di essere reinserita a mano.

I lavori pianificati — sostituzione di uno scaldacqua, rifacimento di un bagno, posa di una pompa di calore — si fanno su preventivo, con un acconto all'ordine e il saldo alla consegna dei lavori. E la manutenzione annuale (caldaia, addolcitore, boiler) si fattura a forfait, ogni anno, agli stessi clienti.

Un software di fatturazione per idraulici deve gestire questi tre casi senza obbligarLa ad accendere un computer: è il perimetro di Fele-facture, con un limite da conoscere per la manutenzione annuale, che non viene fatturata automaticamente ogni anno.

Su una riparazione, Lei detta: «fattura per la signora Bernasconi, sostituzione del gruppo di sicurezza del boiler, un'ora e mezza di manodopera a 110 franchi, forfait di trasferta 45 franchi, ricambio 85 franchi». Da questa dettatura l'IA crea le righe (descrizione, quantità, prezzo unitario) e l'app calcola il totale. Se l'IVA è attivata (si attiva o si toglie fattura per fattura), l'app applica l'aliquota unica del Suo profilo: l'IVA si aggiunge al totale, oppure viene scorporata dal prezzo se ha spuntato «I miei prezzi includono già l'IVA». Il codice QR di pagamento viene aggiunto solo a partire dal piano Indipendente (o durante la prova di 48 ore), con un IBAN svizzero o del Liechtenstein (CH o LI) e il Suo indirizzo completo di creditore. Il cliente riceve il PDF per e-mail o WhatsApp prima ancora che Lei sia risalito sul furgone.

Se compila già un rapporto d'intervento a mano, basta fotografarlo: Fele-facture legge il nome del cliente, le prestazioni, le quantità e i prezzi, e Lei verifica la fattura sullo schermo prima di inviarla. Nessun doppio inserimento.

I clienti ricorrenti (amministrazioni immobiliari, gerenze, proprietari) si ritrovano nella pagina «I miei clienti»: dalla loro scheda, la nuova fattura è precompilata con il loro indirizzo. Nessuna funzione uniforma automaticamente le descrizioni dettate. Può invece creare le Sue abbreviazioni in «Personalizza la fattura» › «Le mie abbreviazioni di prestazioni», per esempio «gs» → «Sostituzione gruppo di sicurezza», con un prezzo facoltativo: la descrizione completa sostituisce il codice quando la designazione di una riga contiene esattamente quel codice. Solo con la dettatura in francese la manodopera viene scritta sempre allo stesso modo («Main-d'œuvre»).

Per la sostituzione di uno scaldacqua o il rifacimento di un bagno, prepara il preventivo sul posto — stessi tre metodi: voce, foto o tastiera — senza sezione di pagamento QR. Quando il cliente accetta, il preventivo si converte in fattura con un gesto, con la Sua numerazione automatica.

Incassa un acconto all'ordine? Non esiste un tipo «fattura di acconto»: per chiederlo, emette una fattura ordinaria con una riga «Acconto 30 %» inserita a mano (la percentuale non viene calcolata e questa fattura non è collegata al preventivo). Sulla fattura finale inserisce l'acconto nel campo «Acconto»: il «saldo da pagare» e l'importo del codice QR vengono adeguati automaticamente. Uno sconto negoziato si inserisce in percentuale sulla riga interessata.

Per la manutenzione annuale non c'è né fatturazione ricorrente né duplicazione: la fattura va rifatta ogni anno. Sulla scheda del cliente (pagina «I miei clienti», scheda aperta), il pulsante «+ Nuova fattura» apre una nuova fattura, con l'indirizzo ripreso dall'ultimo documento di quel cliente. La scheda elenca i suoi documenti con data e importo, e Le ricorda così l'importo dell'anno scorso. Le fatture non pagate 30 giorni dopo la data della fattura Le vengono segnalate all'apertura dell'app, per sollecitare senza tenere una tabella a parte.

Dal 30 settembre 2022 la fattura QR conforme allo standard SIX è l'unica polizza di versamento che le banche svizzere elaborano: quel giorno le polizze di versamento arancioni e rosse sono state ritirate dal mercato. Nessuna legge impone però di allegarne una: una fattura con IBAN resta valida. Fele-facture genera la sezione di pagamento con l'indirizzo in formato strutturato (tipo S), l'unico ammesso in una nuova fattura QR dal 22 novembre 2025 (versione 2.3 delle direttive). UBS e la Banca Cantonale di Neuchâtel (BCN) rifiutano già il pagamento delle fatture QR con indirizzo non strutturato dal 1° ottobre 2026; la Banca Cantonale di Friburgo (BCF) rifiuterà ogni pagamento con indirizzo non strutturato dal 2 novembre 2026. Il 14 novembre 2026 entrano in vigore le direttive 2.4 della fattura QR e gli Swiss Payment Standards 2026: l'indirizzo strutturato (o ibrido) diventa allora la regola per tutti i pagamenti secondo gli standard svizzeri. SIX precisa tuttavia che SIC non convaliderà gli indirizzi e che le banche possono ancora accettare l'indirizzo non strutturato al di fuori di questi standard (fonti: SIX Group, PostFinance, UBS, BCN, BCF).

Sul fronte IVA: è assoggettato chiunque gestisca un'impresa e realizzi in un anno una cifra d'affari di almeno 100'000 CHF (in Svizzera e all'estero) da prestazioni non escluse dall'imposta; al di sotto si è esentati dall'assoggettamento (art. 10 cpv. 2 lett. a LIVA). Il momento in cui inizia dipende dalla situazione. Un'impresa già esistente diventa assoggettata alla fine dell'esercizio in cui ha raggiunto la soglia. Chi avvia o amplia la propria attività lo è fin dall'inizio, se le circostanze lasciano presumere che raggiungerà 100'000 CHF nei dodici mesi successivi (art. 14 cpv. 3 LIVA; fonte: AFC). L'aliquota normale dell'8,1 % si applica allora alle prestazioni di impianti sanitari e di riscaldamento.

Sotto i 100'000 CHF di cifra d'affari annua si è in linea di principio esentati dall'assoggettamento e si fattura senza IVA; chi non è iscritto nel registro non ha del resto il diritto di indicare l'IVA sulle sue fatture (art. 27 cpv. 1 LIVA). Ci sono tre eccezioni: chi avvia l'attività e prevede di raggiungere 100'000 CHF entro dodici mesi è assoggettato fin dall'inizio (art. 14 cpv. 3); chi ha rinunciato all'esenzione (assoggettamento volontario, art. 11) fattura l'IVA; e un contribuente la cui cifra d'affari scende sotto la soglia resta assoggettato finché non l'ha comunicato (art. 14 cpv. 5). Fele-facture gestisce entrambi i casi: l'IVA si attiva o si toglie fattura per fattura, all'aliquota unica del Suo profilo (8,1 % come impostazione predefinita), e l'app può scorporarla da prezzi indicati IVA inclusa.

Il modello riporta i Suoi dati, quelli del cliente, un numero univoco, la data, il dettaglio delle prestazioni, il totale in CHF e l'IBAN. Il codice QR compare solo a partire dal piano Indipendente (e durante la prova di 48 ore): manca nel piano Gratuito e su una quietanza pagata sul posto. Non c'è un campo separato per l'IDI: il modello stampa solo il numero IVA inserito nel profilo (campo «N° IVA (CHE-...)»), e solo se l'IVA è attivata nel profilo o sulla fattura. Chi non è assoggettato all'IVA e ha un IDI può scriverlo nel campo «Condizioni di pagamento», stampato su ogni fattura tranne la quietanza.

Se è assoggettato all'IVA, l'art. 26 LIVA chiede inoltre: l'indicazione della Sua iscrizione nel registro dei contribuenti con il Suo numero (CHE-XXX.XXX.XXX IVA); la data o il periodo della prestazione, se diversi dalla data della fattura; l'aliquota e l'importo dell'IVA (se l'IVA è compresa nel prezzo basta l'aliquota). La LIVA è l'unica legge che fissa un elenco di indicazioni. Ma ogni impresa iscritta nel registro di commercio, assoggettata all'IVA o no, deve indicare sulle sue fatture la propria ditta iscritta, completa e invariata (art. 954a CO). La numerazione univoca e progressiva non è imposta da nessuna legge, ma è fortemente raccomandata.

Le Sue fatture sono salvate. Ognuna si esporta singolarmente in CSV (apribile in Excel) per il Suo fiduciario, in tutti i piani; l'esportazione cumulativa di tutte le fatture dell'anno (pagina «Bilanci») è riservata al piano Illimitato e alla prova di 48 ore. L'app non produce file Excel .xlsx nativi. Le fatture vanno conservate per 10 anni.

Meglio dirlo qui che lasciarglielo scoprire: Fele-facture non tiene una contabilità in partita doppia, non gestisce né salari, né magazzino, né pianificazione di cantiere, e non ha una gestione fine dei diritti per utente. Non è un elenco di funzioni future: è un perimetro scelto.

Se Le serve uno di questi punti, la risposta giusta non siamo noi. Per la sola contabilità, CashCtrl ha un piano gratuito. Banana ha un piano Free limitato a 70 registrazioni, poi costa CHF 89 all'anno (Professional) o CHF 179 all'anno (Advanced, il piano che Banana destina ai contribuenti IVA). Con i salari, scelga un software per le paghe: per esempio Bexio (opzione a partire dal pacchetto Advanced), KLARA (modulo salari) o Crésus (modulo salari), tutti e tre certificati Swissdec. Per il monitoraggio del cantiere e i buoni di regia firmati sul telefono, SecretarIA. Il confronto dettagliato delle quattordici soluzioni svizzere è sulla nostra pagina « confronto ».

Quello che sappiamo fare, invece, sta in una frase: passare, dal campo, da una frase dettata o dalla foto di un buono di lavoro manoscritto a una fattura svizzera pronta da inviare, con la sezione di pagamento QR conforme a partire dal piano Indipendente. Si detta o si fotografa, si verifica, si crea il PDF; e l'esportazione CSV, apribile in Excel, evita al Suo fiduciario di reinserire tutto.